SSS
Sıkça Sorulan Sorular
En çok karşılaştığımız soruların cevaplarını burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Kayıt olduğunuz andan itibaren 15 gün boyunca ApexGo'nun Starter planındaki tüm özellikleri sınırsız kullanabilirsiniz. Kredi kartı zorunluluğu yoktur. Deneme süresince istediğiniz kadar personel ekleyebilir, mesai takibi başlatabilir ve izin akışlarını kurabilirsiniz. Deneme bitiminde otomatik tahsilat yapılmaz; ödeme bilgilerini siz tanımlayana kadar hesap salt-okunur moda geçer ve verileriniz korunur.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Türkiye merkezli Iyzico altyapısı ile tüm yerli ve yabancı kredi kartlarını kabul ediyoruz. 3D Secure ile bankanız tarafından SMS doğrulaması yapılır; kart bilgileriniz hiçbir zaman bizim sunucularımıza ulaşmaz, PCI-DSS uyumlu Iyzico kasasında token olarak saklanır. Kurumsal müşteriler için EFT/havale + e-fatura akışı Paraşüt entegrasyonuyla otomatiktir.
Verilerim güvende mi? KVKK uyumlu musunuz?
Evet. Her müşterinin verisi tenant_id ile izole edilir; başka bir firmanın verisine erişim teknik olarak mümkün değildir. Şifreler bcrypt ile hashlenir, hassas alanlar (TC, IBAN, maaş) şifrelenir. KVKK Aydınlatma Metni, Veri İşleyici Sözleşmesi (DPA — kurumsal için) ve Çerez Politikası açıkça yayında. Hesap iptalinden 90 gün sonra kişisel veriler anonimleştirilir; fatura ve audit log 10 yıl saklanır (yasal zorunluluk).
Deneme süresi bitince ne olur?
15 gün dolduğunda hesabınız salt-okunur moda geçer. Mevcut verilerinizi görüntülemeye devam edebilir, dışa aktarım yapabilirsiniz; ancak yeni kayıt ekleyemezsiniz. Bir abonelik planı seçip ödeme yaptığınız anda yazma erişimi anında geri açılır. Veriler bu sürede silinmez — 30 gün salt-okunur, sonra 90 gün soft-delete, ardından anonimleştirme uygulanır.
Bordro modülü ne zaman geliyor?
Bordro (Payroll) ve Puantaj modülleri Eylül 2026'da Professional plan ile birlikte aktif olacak. SGK, gelir vergisi (kümülatif), damga vergisi, yemek yardımı muafiyet sınırı, fazla mesai zammı dahil 2026 TR mevzuatına uygun hesaplama; Garanti/İşbank/Akbank/Ziraat banka transfer dosyaları, SGK aylık bildirge XML, e-bordro mailing dahil. Şimdiden Professional yıllık aboneliği satın alıp Eylül'de aktive olduğunda %30 erken müşteri indirimi alabilirsiniz.
Personelimi anlık olarak kaydeder misiniz?
Hayır. Kayıt sırasında yalnızca yetkili kullanıcı (firma sahibi veya HR sorumlusu) sistem'e girer. Personel ekleme HR veya yöneticinin onayı sonrasında yapılır; her personel kendi Google hesabıyla giriş yapar (firma email domain'i doğrulanır). Kişisel e-posta hesapları (gmail, hotmail, outlook) sistem girişinde reddedilir — yalnızca kurumsal email domain'lerini destekliyoruz.
İptal nasıl olur?
Aboneliğinizi istediğiniz an /billing sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz. Auto-renew kapanır ve mevcut fatura döneminizin sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Otomatik kesinti olmaz, gizli ücret yoktur. Yıllık planlarda ödediğiniz dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder; iade yapılmaz fakat dilediğinizde tekrar abone olabilir, eski verilerinize ulaşabilirsiniz.
İndirim var mı?
Yıllık planlar aylık fiyatlandırmaya göre %20 indirimli. Starter aylık 29 TL/personel iken yıllık 23 TL/personel. Professional aylık 49 TL iken yıllık 39 TL/personel. Bunun yanında: 25+ personel için %5 ek indirim, 100+ personel için %10 ek indirim. Eğitim kurumları ve STK'lara özel %25 indirim — bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Demo isteyebilir miyim?
Tabii. /iletisim sayfasından mesaj bırakırsanız ya da merhaba@apexgohr.com adresine yazarsanız, 1 iş günü içinde size dönüş yapıp 30 dakikalık online demo planlarız. Demo'ya katıldıktan sonra istediğiniz zaman 15 gün ücretsiz denemeyi başlatabilirsiniz; demo'yu deneme süresinden saymıyoruz.
Hâlâ sorunuz mu var?
Demo planlayalım ya da müsait olduğunuzda telefonla görüşelim — bireysel olarak yardım ederiz.